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网络营销网上来询盘,应该有谁来承接呢?这个问题,往往会被很多老板忽略掉,客户主动找到我们,让我们老报价出方案,说白了,他能够主动从网上来联系我们,肯定看了我们很多视频信息,对我们已经有了一定的了解,而且他肯定个对我们印象也不差,要不然他也不会主动来找我们询价,这个时候,就差我们有销售能力的客户经理来临门踢一脚了。
那这个客户经理应该具备样的要素呢?
那就拿我们公司来做个案列解说,我们公司网络营销引流,大家经常看我们视频的人应该也知道,是我们小陈老师,他专做视频社媒已经整整5年多了,电商商业他也待了近10年了,对网络营销的敏感度是很高的,所以我们公司在引流方面的人力绝对是专的。
然后再说到,我们询盘来了之后有谁来承接呢?这个环节非常关键,而我们这个行业属于电商技术行业,不同的工厂实力,不同老板的思维,不同工厂的人力,就跟我们经常碰到的非标定制行业差不多,每个给客户的方案都要量身定制的,所以这就要求我们的客户经理必须要懂各平台的运营技术,也要有很强的销售能力,还要有长期学习的能力和心态,因为很多客户不会马上能成交,甚至我们有很多客户在朋友圈观察了我们2年才下单跟我们合作的,所以目前我们能承接网上询盘的都是在我们公司有10多年经验的销售经理来担任客户经理,以确保单子的顺利落地,和对客户后续有效的交付。
所以大家听到这里应该明白了吧?ZUI好的客户经理,应该要找懂技术,懂客户,懂市场的人才来对接询盘是最好的,这样可以大大提高询盘转订单的概率。
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